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- Wenn nicht anders in Textform vereinbart, erfolgt die Lieferung von Speditionsgut stets frei Bordsteinkante.
- Wenn der Service Komfortlieferung oder Komfortlieferung XL bestellt wird (die Verfügbarkeit hängt vom Gewicht ab und ist im Artikel angegeben), erfolgt die Lieferung an einen Ort in der Nähe des Verwendungsortes. Es wird davon ausgegangen, dass der Ort der Nutzung frei zugänglich ist, insbesondere dass Flure, Türen und Treppen ausreichend breit sind. Aufgrund des erhöhten Koordinierungsaufwands dauert die Zustellung dieser Art von Sendungen etwas länger (in der Regel 5 bis 10 zusätzliche Arbeitstage). Bitte berücksichtigen Sie das bei Ihrer Planung.
- Wir versenden nur versichert. Die gesetzlichen Regelungen zum Versandrisiko bleiben hiervon unberührt.
- Bitte geben Sie uns immer eine Telefonnummer an, unter der wir tagsüber erreichbar sind (um einen Versandtermin zu vereinbaren oder um Fragen zu stellen)
- Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Ware auf Transportschäden und lassen Sie sich diese direkt vom Zusteller/Versender bestätigen. Sollten Sie beim Auspacken der Ware versteckte Transportschäden feststellen, die bei der Übergabe der Ware nicht erkennbar waren, dokumentieren Sie diese bitte und informieren Sie uns umgehend. Andernfalls sind wir nicht in der Lage, eine Entschädigung von der Reederei zu verlangen. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.
Wir arbeiten beim Pakettransport mit DHL und DPD zusammen. So können wir einen zuverlässigen und kontrollierbaren Transport garantieren. Mit diesen beiden Dienstleistern setzen wir auf verlässliche Partner, die Ihnen eine Reihe von Zusatzleistungen wie z.B. Änderung des Liefertermins, Änderung der Lieferadresse, Versand an den Paketshop und vieles mehr anbieten können. So bleiben Sie flexibel und können selbst entscheiden, wann und wo Sie Ihre Sendung erhalten möchten.
Für den Transport von Waren setzen wir auf unseren langjährigen Partner Rhenus & Hellmann. Die Disponenten in Ihrer Nähe werden sich grundsätzlich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Termin vereinbaren, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten. Durch die Verbindung mit Systemalliance und Systemplus haben wir mit der Rhenus & Hellmann GmbH & Co. einen zuverlässigen Partner mit breitem Hintergrund. KG ist ein zuverlässiger und breit aufgestellter Partner mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. In Deutschland haben wir eine durchschnittliche Lieferzeit von 3 Tagen und können Ihnen einen großen Teil unseres Sortiments versandkostenfrei anbieten. Für grenzüberschreitende Lieferungen planen Sie bitte je nach Entfernung eine angemessene Zeitreserve ein.