Expédition

Envoi de colis avec DHL / DPD: 17,90 €

Frais d'expédition : 99,00 € / 149,00 €

Envoi de colis avec DHL / DPD : 5,90 €

Frais d'expédition des poêles : 85,00 €

Marchandises en vrac : 29,00 €

Envoi de colis avec DHL / DPD: 14,90 €

Frais d'expédition : 49,00 € / 99,00 €

Placez les articles souhaités dans votre panier. À la fin de la commande, vous verrez les frais de port, ou vous pouvez utiliser notre calcul des frais de port dans le panier d'achat.

Avant de terminer votre commande, vous verrez à nouveau le prix total des articles commandés et les éventuels frais supplémentaires tels que les frais de contre-remboursement (si sélectionnés). Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe du service clientèle.

• Sauf accord contraire sous forme de texte, la livraison des marchandises d'expédition est toujours franco bord de trottoir.


• Si le service Comfort Delivery ou Comfort Delivery XL est commandé (la disponibilité dépend du poids et est spécifiée dans l'article), la livraison sera effectuée à un endroit proche du lieu d'utilisation. On suppose que le lieu d'utilisation est librement accessible, en particulier que les couloirs, les portes et les escaliers sont suffisamment larges. En raison de l'effort de coordination accru, la livraison de ce type d'envoi prend un peu plus de temps (généralement 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires). Veuillez en tenir compte lors de votre planification.


• Nous expédions uniquement avec assurance. Les dispositions légales concernant le risque d'expédition ne sont pas affectées.


• Veuillez toujours nous fournir un numéro de téléphone de jour où nous pouvons être joints (pour fixer un rendez-vous d'expédition ou pour poser des questions)


• Veuillez vérifier l'absence de dommages liés au transport à la réception de la marchandise et la faire confirmer directement par le livreur/expéditeur. Si, lors du déballage de la marchandise, vous constatez des dommages de transport cachés qui n'étaient pas visibles lors de la remise de la marchandise, veuillez les documenter et nous en informer immédiatement. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas réclamer de compensation à la compagnie maritime. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

Nous travaillons avec DHL et DPD pour le transport des colis. Cela nous permet de garantir un transport fiable et contrôlable. Avec ces deux prestataires de services, nous nous appuyons sur des partenaires fiables qui peuvent vous proposer toute une série de services supplémentaires tels que la modification de la date de livraison, la modification de l'adresse de livraison, l'envoi au magasin de colis et bien d'autres choses encore. De cette façon, vous restez flexible et pouvez décider vous-même quand et où vous souhaitez recevoir votre envoi.

Pour le transport de marchandises, nous faisons confiance à notre partenaire de longue date, Rhenus & Hellmann. Les répartiteurs de votre région vous contacteront toujours par téléphone et fixeront un rendez-vous pour assurer une livraison sûre. Grâce à la connexion avec Systemalliance et Systemplus, nous disposons d'un partenaire fiable avec une grande expérience dans Rhenus & Hellmann GmbH & Co. KG est un partenaire fiable et diversifié, avec un très bon rapport qualité-prix. En Allemagne, le délai de livraison moyen est de 3 jours et nous pouvons vous proposer une grande partie de notre gamme sans frais de port. Pour les livraisons transfrontalières, veuillez prévoir une réserve de temps raisonnable en fonction de la distance.